星淘惠跨境亚马逊欧洲站发布便利自发货

之前我们介绍过很多便利FBA卖家的政策，这一次我们终于见到了便利自发货卖家的新功能。自发货和海外仓较大的区别是前者需要卖家自己发货，负责物流运输的全流程，而海外仓需要囤货，卖家在头程运输之后，将产品存储在亚马逊海外仓中即可，后续由亚马逊物流负责配送。

这两种方式都是物流运输的形式，由于亚马逊的退货政策允许买家在收到货后的30天内都可以退货，因而卖家需要尽可能想办法降低退货率。对于自发货买家来说，退货流程较为复杂，且成本高。卖家要尽可能提升产品质量，选择更加精美的外包装，给买家更好的第一印象，以此来降低退货率。

我们先来看看自发货卖家的退换货流程。一般来说，产品质量和卖家服务决定买家是否会退货，卖家只要保证产品质量和服务就能降低自己的退货率，因而一般卖家的退货率是较低的。自发货卖家遇到买家退货时，需要将产品从国外再运输回国内，但是往返的物流费用就很可能已经超过产品的售价，卖家收回产品得不偿失，只能给买家退款而不退货，这就造成了一部分买家钻漏洞，给卖家造成了较大的损失。

亚马逊平台现在注意到了FBM自发货卖家退货方面的问题，正在尝试用更多有效的方式来帮助自发货卖家保护自己的权益。亚马逊在近期发布了一个公告称退货服务提供商计划正式上线。

之前星淘惠就介绍过这个计划，现在在欧洲站正式上线了。主要在英国、德国、法国、意大利、西班牙几个过国家上线，卖家乐意按照退货管理需求，选择适合自己的退货服务提供商。

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