重要亚马逊欧洲站更新退货政策,上线退
很多卖家在退货上遇到了不小的困扰,如果是自配送订单退货至中国,需要承担不少的运费,那么有什么渠道可以退货回欧洲买家所在国家/地区的地址吗?
为了解决这个问题,亚马逊欧洲站正式上线了“退货服务提供商计划”,覆盖英/德/法/意/西五国。与提供商合作,就可以退货回欧洲买家所在国家/地区当地的地址。
退货服务提供商计划(RP)不是新面孔,这一服务早前在美国站上线,受到许多卖家的好评。为此亚马逊决定,退货服务提供商计划自现在起向欧洲站(英德法意西)卖家重磅推出!同时欧洲站更多符合退货政策的商品类目将被自动批准退货请求。更多详情就跟小编一起来了解吧。
1.退货服务提供商计划上线欧洲站
亚马逊退货服务提供商计划(RP)指的是,当买家发起退货,卖家需要为自己正在销售的站点提供一个买家所在国家或地区的退货地址。卖家可以按照退货管理需求,从一批经过亚马逊审核的服务提供商中,选择与适合自己退货服务的提供商进行合作。退货服务提供商将接收退货商品,并进行评级,评估其状况,提供价值回收服务,如转售、维修和清货,并将回收价值转交给卖家。
加入VS不加入退货服务提供商计划
加入还是不加入退货服务提供商计划,卖家们还在观望吗?看一下两者到底有什么区别吧。
不加入退货服务提供商计划
当亚马逊买家申请退货时,自配送卖家需要在三种退货方式中进行选择:退款不退货、退货至目的国国内和退货至中国境内。若卖家在买家所在国或地区没有退货库房的地址,那么卖家就只能选择退货到中国境内,这一流程耗费时间久,手续繁杂,且退货成本极其高昂。或者选择退款不退货,在商品价值高的情况下,卖家将会损失惨重。
加入退货服务提供商计划
加入后,卖家能与经过亚马逊审核过的服务提供商建立合作,可以使用服务商提供的本土仓库地址。如此一来,当买家退货时,卖家便可以向买家提供其所在国家/地区当地的退货地址。之后由服务商将来接收和管理卖家自配送订单的退货,从而能够以较低的费用为卖家提供帮助,降低卖家的退货成本。
01、进入订单页面
登录卖家平台,选择,然后点击。
02、查找
点击,然后选择,然后查找选项卡。
03、查看服务提供商列表
在页面上,您将看到服务提供商列表,以及他们服务的描述和定价信息。
04、选择想联系的服务提供商
您可以查看相关信息,并通过按钮选择符合您的退货服务需要的服务提供商。这将让您与该服务提供商建立沟通。
05、等待服务提供商联系
服务提供商收到您消息后,将通过电子邮件或电话与您联系,讨论合作详情,并在门户网站上更新其请求的进展,直到达成合作。
06、确认合作
在您与该服务提供商达成协议后,其会将您的联系请求更新为。您可以在中查看您的现有联系请求及其状态。
此时,亚马逊会将您的默认退货地址更新为该服务提供商的国内库房地址。您还会收到一封电子邮件,确认注册该服务提供商和更改默认退货地址。
注册后,卖家的默认退货地址会更新为该服务提供商的国内库房地址。您还会收到一封电子邮件,确认注册该服务提供商和更改默认退货地址。
注册退货服务提供商计划的英国站卖家获得欧洲当地退货地址后,将自动加入亚马逊预付费退货标签计划
2.自动批准退货政策
欧洲站(英国、德国、法国、意大利、西班牙、荷兰、波兰、土耳其和瑞典)的卖家请注意,自.8.31起,亚马逊将代表卖家为以下商品分类自动批准符合政策的退货请求:
亚马逊已在年对MFN订单执行了自动批准退货请求,但以下商品仍可以豁免自动退货批准:
亚马逊正在更新商品豁免列表。卖家可以通过ManageReturns页面上的绿色的自动批准标记来识别自动批准的退货请求。
当买家创建退货请求且亚马逊自动批准该退货请求时,卖家将收到一封电子邮件通知。您可以复制以下链接至浏览器查看详情:
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