糟糕亚马逊这项功能也暂停了

最近听到卖家吐槽,称亚马逊平台的rating和feedback(店铺评价)功能没法使用了。据雨果菌了解,此前就有美国站和欧洲站的卖家反映,商品没有办法上feedback。雨果菌询问了多位亚马逊卖家,均表示现在不仅不能上feedback,连rating都没办法使用,而且范围已经扩大到多个站点。

(卖家聊天截图)

无法给商品上rating和feedback,意味着商品的链接排名会发生变化,尤其rating所占权重较大,对于商品造成的影响也会更加明显。至于为什么会出现这两项功能无法使用的情况,有卖家分析认为,可能是由于疫情影响导致人手不足,使得rating和feedback无人审核,故而促使平台暂时关闭这两项功能。

官方尚未有相关说明。不过,最近亚马逊平台动作频繁,预示着卖家期待已久的旺季即将来临。

IPI考核结束,卖家正式备战PrimeDay

上个月,亚马逊官方宣布,为了备战旺季将对IPI低于分的卖家进行仓储限制,不少卖家为了冲刺大关费了不少力气。昨日,亚马逊IPI考核结束,同时,亚马逊今年被一再推迟的PrimeDay也正式官宣,旺季已近在眼前。

与此前客户经理提供的时间不同的是,10月7日一直持续到11月3日,指的并不是Primeday各个活动的持续时间,而只是PrimedayCoupon的报名时间段。

截止至目前,LD报名已经截止,仅有会员日Coupon和专享折扣两个免费活动还可以参加,但会员日的截止报名日期也在8月28日,所剩时日无多,想要报名参加的卖家们可要抓点紧了。

雨果网获悉,在先前接到客户经理提示PrimeDay即将开始的消息之后,就有不少卖家已经进入备货阶段了。

(卖家聊天截图)

根据亚马逊官方数据显示,就8月6日、7日亚马逊印度站举行的PrimeDay,参与此次促销活动的商家共有个,超过个商家销售额超过了美元。当前仅印度站,亚马逊的Prime会员数量就已超万。

对于亚马逊官方来说,PrimeDay的重要性不言而喻。此前,亚马逊官方就今年的PrimeDay进行了一系列的准备,例如限制发货,限制仓储等措施。

亚马逊近期调整频繁,封号风险大

往年来说,在旺季来临之前,亚马逊平台通常会收紧政策,严厉打击平台各种刷单、侵权行为,而今年更甚,雨果菌之前就提过,大量卖家在近期由于侵权行为导致账号封禁,直接错失了今年实现旺季爆单的机会。

据了解,8月份,亚马逊对账号关联方面的监测将会更加严格,此前有收到过关联小红旗恢复的以及存在关联行为的卖家朋友们需要提高警惕。亚马逊通常会通过电话、邮箱、收款账号、地址、产品信息、网络IP等因素来判断账号是否关联。

除了平台,旺季之前,来自对手的恶意竞争现象也会愈加严重。有卖家称,近期投诉明显增加,有些对手甚至会一整套的账号、货源和包装,争夺卖家的产品销售权,至于投诉二手货、假货就更常见了。

对于rating和feedback功能的暂停,有卖家仍抱有侥幸心理,认为不能刷feedback,那就刷关键词排名,“反正一个字,就是刷”。其实,卖家在亚马逊平台的任何行为都有迹可循,只是平台是否“愿意”去抓漏洞而已。

目前来看,亚马逊暂停rating和feedback功能对于卖家的影响并没有太大,但是值得注意的是,由于疫情、人员不足等不确定因素影响,今年的PrimeDay对于卖家来说,可能会有一些意料不到的情况出现,建议卖家们做好多个备案,以便及时针对变化做出调整。

◎文/雨果网韩雅秋柯诗文丨封面、文前图源:图虫创意



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